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Estilo Rutas = Conseguir que el viajero viva el destino en primera persona = hacer que vuelva a su casa lleno de buenos recuerdos y de experiencias.
Seguimos siendo tan apasionados como el primer día, y para nosotros el viajero número 2.000 siempre será el número uno. Afortunadamente, crecemos porque vivimos y trabajamos en los destinos que ofrecemos y no cejamos en nuestro empeño de conocer más para ofrecer viajes que rompan moldes.
Siempre estamos buscando personas con talento que puedan estar interesadas en trabajar en los destinos que ofrecemos. Si crees que puedes aportar tu experiencia y muchas cosas más a rutas.viajes, envíanos tu CV a explicando por qué serías valios@ para esta agencia y estudiaremos tu candidatura.
OPORTUNIDADES DE TRABAJO
RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El departamento de ventas de Rutas Indonesia busca a una persona encargada de ayudar en la organización y expansión del departamento de ventas. Buscamos una persona de habla hispana que estará en contacto diario y directo con nuestros viajeros. También se encargará de la buena organización del departamento.
Destino: Isla de Bali. Indonesia
Responsabilidades:
- Contacto y seguimiento de los viajeros de rutas antes, durante y después del viaje.
- Renovación y actualización de itinerarios de viaje.
- Bienvenida y despedida del viajero.
- Actualización del software de viajes de Rutas Indonesia introduciendo la información necesaria para que todo esté al día.
- Ayudar a los turoperadores con las reservas y también al departamento de ventas.
- Atención al cliente, antes, durante y después del viaje
- Estudiar y aprenderse los productos que ofrece la compañía.
- Trabajo en equipo para brindar un servicio óptimo a nuestros viajeros.
- Asegurar de que se sigan los procedimientos de rutas.viajes.
- Motivar al equipo, innovar y tomar la iniciativa con nuevas rutas, nuevos productos y sugerencias.
¿Eres la persona que estamos buscando?
Requisitos:
- Nacionalidad: Española
- Idiomas: Castellano e inglés
- Preferible tener un nivel de inglés medio.
- Vivir en la Isla de Bali
Habilidades:
- No se necesita experiencia previa. Rutas prestará la formación necesaria.
- Habilidades de comunicación, paciencia e iniciativa.
- Habilidades de organización y capacidad para priorizar tareas.
- Capacidad para trabajar bajo presión en los períodos de temporada alta y cuando las cosas se complican.
- Empatía hacia el cliente y atención a los detalles y presentación.
- Conocimiento de las herramientas informáticas Office (Word y Excel nivel medio)
JOB OPPORTUNITY
Our tour operators, sales, accountants, drivers or guides, made rutas.viajes become one of the region's most trusted travel agency. Their talented and committed work encourage us to continue because we're as passionate as we are knowledgeable about where we live and work. We’re always on the lookout for talented individuals to join our team. If you think you have what it takes to add value to rutas.viajes as a guide, touroperator, sales manager, product manager, or any other role, please send your CV and cover letter to explaining why you would be a valuable addition to our team.
TOUROPERATOR ROLE
The Tour Operator will be in charge to arrange services for Rutas Filipinas customers but also to work closely with guides, prepare all documents to run the tour and to deal directly with the suppliers and the sales people in case of issues.
Location: Bali. Indonesia
Responsibilities:
- Make sure the tour program is feasible, book services for thoroughly tour: accommodation, transportation, air tickets, tour guide… and update all information in our internal software.
- Prepare all documents needed to allow the guide to run the tour properly.
- Report any issue to your team.
- Communicate with tour guides while on tour and if needed discuss with sales to identify and solve issues that may occur. Post-tour debriefing with the guides and written or verbal report to give to the Manager in case some services need/can be improved.
- Make sure all documents prepared are accurate that no information is missing and that they are delivered on time.
- Provide on-going support to guide/operation/sales member throughout the trip duration as required
- Good communicate with tour guides to follow up the progress of the tours and resolve problems occurring during tours and notify department manager.
- Note the payment deadlines when the suppliers send the information.
- Take note of any detail that can improve the travel and report to the team so that we can improve our services.
Are you the candidate that we are looking for?
Qualifications
- Indonesian nationality
- Bachelor’s Degree in Hospitality, Tourism, Business or other related field
- 1 year experience is a similar position. Training will be provided
- Has good product knowledge and keeps looking to improve it, has a professional mind-set and a passion for travel and his/her work
Skills:
- Good problem solving skills, responsible and careful
- Good communication in English (written & spoken).
- Client oriented attitude and ability to build strong relationships with guides and suppliers and to work in team
- Motivated and willing to learn.
- Proactive attitude and good organisational skill
- Ability to work under pressure
- Good computer skills (word, excel, outlook). Tourplan knowledge is a plus.
Note:
This job description is not intended to be all inclusive. You may perform other duties as negotiated to meet the ongoing needs of the organization.
NOTA IMPORTANTE:
Los requerimientos aquí descritos son de modo orientativo para aclarar un poco qué perfil necesitamos en este momento. Pero si tienes otras habilidades e ideas y crees que puedes encajar en nuestra agencia de viajes, envíanos tu CV y estudiaremos si tu candidatura puede satisfacer otras necesidades de esta compañía.
Todos las candidaturas entrarán en una bolsa de trabajo, y todas ellas serán atendidas y contestadas por la persona responsable de Rutas
Envía tu CV
- Email:
- Whatsapp: +84 76 338 4030
- Tel: +62 812 3988 2669