Opinión sobre Rutas Indonesia

Gracias por vuestra organización, paciencia y profesionalidad. Creo que no me equivoco si digo que no era un viaje fácil de organizar, empezando porqué éramos un grupo de 10 personas y habia que satisfacer un poco los gustos y preferencias de cada uno de nosotros, pero la opinión de todos sobre el viaje es más que buena. Tened por seguro que ya os hemos recomendado como agencia en todos nuestros círculos y medios que tenemos al alcance.
En todo momento nos sentimos muy respaldados por vosotros y ni que decir tiene que os agradecemos mucho vuestra ayuda al final del viaje cuando tuvimos el retraso en nuestro equipaje. Perdonad toda la lata que os dimos.
Aunque en general todo salió muy bien, hay algunos detalles que quiero comentar en confianza, más que nada porqué pienso que es bueno para vosotros que los viajeros os contemos aquellas cosas que hemos valorado más positivamente y también las que nos parecen que podrían mejorarse.
Lo que destacaríamos como muy positivo seria:
- un 10 para Nurul, nuestra guía en Borneo, una chica joven muy simpática y dinámica, siempre pendiente de nosotros, preocupada por darnos a conocer su cultura, costumbres etc, y siempre pendiente de que tuviéramos agua en el coche, galletas, fruta etc
- un 10 para Yansa, el guía que nos acompañó junto con Nurul y que fue el encargado de realizar el trekking. Un chico joven muy prudente y amable siempre dispuesto a ayudar.
- un 10 para Sipri, el guía en las islas de Komodo. Aunque la primera impresión no fue del todo buena, ya que a nuestra llegada él no nos estaba esperando en el aeropuerto y después nos llevó a un hotel que no era el nuestro, en cuanto nos conocimos todo fue como una seda. Es un chico que parece algo tímido primero pero fue divertido gastando alguna broma y aceptando también las nuestras, e intentó en la medida que pudo, complacer nuestras peticiones para ir visitando lo que más nos gustaba.
- Fue estupendo el barco de Komodo, está en muy buen estado y limpio, y fue espacioso para los 10 que éramos. Tiene 6 camarotes dobles, por lo que aún nos quedó uno libre donde, quién quiso, puso sus maletas para tener más espacio en su camarote. La comida buena y variada. Si recuerdas, insistimos bastante en el tema de este barco porqué mucha gente en los foros se queja del mal estado de los barcos de Komodo, pero nuestra experiencia fue estupenda. Un 10 también para el barco.
- en cuanto a los hoteles, aunque no ha sido un viaje destacable por hoteles superbonitos como pudiera ser el de Vietnam, nos gustaron el Mercure de Banjarmasin y La Prima de Labuanbajo. Este último recordarás que también nos dió bastante que hablar por opiniones que leíamos en Tripadvisor, pero la verdad es que tuvimos buenas habitaciones, la piscina estaba limpia y la vista es muy bonita. El desayuno deja bastante que desear y la playa no está lo limpia que debería estar.
Y lo que estuvo más flojo según nuestra opinión fue:
- en la ruta que nos enviaste, el dia que íbamos de Banjarmasin a Sungai Rutas y a Loksado, pones en la descripción que "en Sungai Rutas podremos ver como pulen y cortan los diamantes en bruto". Esto no es correcto, lo comentamos a Nurul (la guia) y nos dijo que era un error ya que en Sungai Rutas nunca se han dedicado a los diamantes, la zona donde se realiza esta actividad está bastante lejos de Sungai Rutas. Más que nada te lo digo para que lo rectifiques en posteriores itinerarios.
- el klotok que tuvimos era demasiado pequeño para 10 personas, ya que prácticamente todo el espacio del klotok estaba ocupado como la mesa de comer. Aunque habías preparado que llevaran un klotok más pequeño para poder dormir 10 personas (ya que el grande era sólo para 6 personas máximo), resultó que nada más salir del puerto el klotok pequeño se estropeó y tuvimos que llevar todo el equipaje en el klotok grande quedando todavía menos espacio útil. Esta avería provocó que el guía que teníamos decidiera alterar el orden del programa, de manera que la primera noche, que estaba previsto dormir en el klotok, la tuvimos que pasar en el lodge y la segunda en el klotok.
La primera noche en el klotok nos hubiera permitido disfrutar de dormir en algún punto de los canales que se encontrara más adentrado en la selva, oyendo todos los ruidos de la noche, que era el aliciente que tiene dormir en el klotok, mientras que al ser la segunda noche la que dormimos en él, nos llevaron ya fuera de lo que es propiamente la selva, porqué así era más cómodo para ellos ya que al día siguiente en un momento ya nos dejaban en el puerto. Además como que el segundo día ya viajábamos con todo el equipaje, necesitaban preparar la mesa de la cena fuera del klotok para poder preparar las camas, ya que ambas cosas no era posible, y a la salida de la selva parece que conocían que había una plataforma donde nos prepararon allí la mesa para cenar mientras algunos iban preparando las camas en el klotok. Olvidaba comentar que en el klotok los colchones (más bien tatamis) únicamente tenían sábana bajera y no pudieron darnos nada para taparnos y por la noche refresca como para taparte al menos con una sábana. Según pusiste en la ruta en el klotok había mantas, pero no fue así.
Vimos que hay klotoks más grandes, en mejor estado y con colchones mucho más confortables que los que tuvimos nosotros.
Mi familia y yo tuvimos que dormir en el klotok pequeño donde todo estaba en un estado bastante justo, desde los colchones, a las mosquiteras que tenía más agujeros que otra cosa, y con el baño ya nos cuadramos y dijimos que ni hablar, que juntaran los dos klotoks para que pudiéramos pasar al grande para utilizar el wc.
Este guía no podemos decir que no fuera amable, pero sí que era lo que aquí llamamos un poco "cantamañanas", es decir que se hacía venir las cosas a su conveniencia. Sólo visitamos dos de las plataformas para ver orangutanes. Yo para otras ocasiones intentaría cambiar de guía.
Creo que el tema klotoks debería trabajarse un poco más para mejorar.
- el rafting que hicimos en Loksado fue bonito pero creo que demasiado largo teniendo en cuenta que en esta época del año no baja mucha agua por el rio y los barqueros tienen que hacer bastante esfuerzo para ir desencallando las balsas. Tiene una duración de 3 horas y es realmente excesivo. Sería mejor hacerlo más corto eligiendo el tramo mejor y poder tener más tiempo para bañarte en el rio que es realmente agradable. Esto supongo que no está del todo en vuestra mano pero valdría la pena sugerirlo para próximos visitantes.
- en cuanto al trekking, elegimos el tercer nivel y fue divertido y agradable pero algo duro para personas como nosotros que no están acostumbradas a hacer regularmente caminatas por el monte. De todas maneras, es un trekking por el interior de bosques, es decir que no hay vistas y también resultó algo largo. El baño en las cataratas antes de comer fue muy reparador y la comida que nos trajeron en cajitas estaba muy bien.
- el guía de Java, ya lo hemos valorado en la encuesta que te adjunto. Nos pareció muy flojo y con poco interés, creemos que, aunque perdimos tiempo por el retraso del vuelo, si él hubiera gestionado bien el tiempo habríamos podido visitar también la ciudad, cosa que no fue posible. De hecho, si no tomamos nosotros la iniciativa, hubiéramos incluso llegado tarde para visitar el templo de Prambanan.
Bueno Izas, no quería enrollarme tanto pero me ha salido así y quería que tuvierais la información detallada de todo de primera mano.
Gracias de nuevo y tal como te comentamos, si tienes algo chulo para el próximo verano en Filipinas, no dudes en avisarme y enviarme lo que sea. Si visitamos algún país más del sudeste asiático seguro que será con vosotros.
Un abrazo muy fuerte para ti que has estado en primera línea de fuego, para Jon (nos hubiera gustado conocerlo también) y para Hardy que tanto nos ayudó.
Pilar y familia

En primer lugar quería darte las gracias. El viaje fue fantástico y sobre todo distéis la talla una vez más, cuando nos cancelaron el vuelo de Emirates por el volcán y nos encontrasteis un hotel estupendo a las 12 de la noche desde Borneo y encima nos lo cedisteis a vuestro precio. En los tiempos que corren, que parece que uno no puede fiarse de nadie, es fantástico encontrarse con gente tan profesional, tan honesta y tan estupenda como vosotros.
Quiero hacer una mención especial a Fran, que es un tipo genial, con el que congeniamos muchísimo, nos enseño algunas cosas de Bali, más allá de lo convencional y nos ayudo muchísimo con la cancelación del vuelo.
Mi hermana Silvia, a la que nos costo convencer porque siempre había viajado con XXXX y estaba muy satisfecha con ellos, también esta feliz con vosotros y ya no se plantea viajar a destinos "exóticos" con nadie más.
En resumen, que si después del viaje de Vietnam del año pasado ya éramos incondicionales, ahora no solo lo somos mucho más, si no que vamos a hablar bien de vosotros en trip advisor y con todo el que se nos ponga por delante.
Gracias otra vez y enhorabuena por como lo estáis haciendo. Ya estamos pensando a donde nos lleváis el año que viene.